“Wat soms best arrogant is: ze trekken de prijs op ter waarde van twee producten. Om dan reclame te maken: 1 kopen, 1 gratis. Schandalig is dat”, schrijft de klant.
Een medewerkster van de klantendienst van Colruyt reageerde op de klacht. “Bij Colruyt Laagste Prijzen zijn we heel transparant in onze prijzenstrategie.”
“Wij reageren op folders/acties van onze concurrenten, je kan dus nog genieten van toppromo’s, bovenop onze laagsteprijsgarantie. Dit is dus zeker een goede deal. Wil je toch nog even kijken hoe we dit allemaal realiseren, dan kan dit via onze website. Mijn beste wensen en wees welkom!”